Formación en experiencia de usuario,
usabilidad y arquitectura de la información


Desde 2009

Curso online

Especialización UX: Research avanzado

Abierta inscripción

Formación online en técnicas de investigación (research) avanzada

PRIMERA EDICIÓN ¿Quieres ser el primero en formarte?

Objetivos del curso

El objetivo general del curso es proporcionar  técnicas, herramientas y metodología para recabar información, descubrir problemas y determinar conclusiones sobre los usuarios y sus necesidades que sirvan a procesos de diseño de UX.

  1. Enseñar a diseñar y ejecutar un proyecto de investigación UX propio.
  2. Mostrar los conceptos teóricos y metodológicos en los que basa la investigación en el campo de la Experiencia de Usuario.
  3. Explicar los principales métodos de recogida, manejo y análisis de datos cualitativos y cuantitativos sobre el comportamiento y necesidades de los usuarios, así como la extracción de insights (conclusiones).
  4. Conocer en detalle los aspectos relacionados con la elaboración de informes de resultados de las distintas técnicas de investigación. Cómo completar la elaboración del Informe Final de la Investigación.

A quién va dirigido

El curso se dirige a todos los profesionales que deseen formarse o especializarse en la investigación sistemática de los usuarios y sus necesidades.

  • Responsables de usabilidad y experiencia de usuario
  • Titulados en Ciencias Sociales y Humanidades: Antropología, Sociología, Psicología.
  • Profesionales del Diseño de Interacción, y Diseño de Producto.
  • Desarrolladores IT, que tienen que incorporar técnicas de investigación para descubrir o validar la propuesta de valor de un producto digital.

Esta formación es adecuada para perfiles con distinto nivel de comprensión sobre la materia, dado que es el alumno el que realmente marca el nivel en función de sus conocimientos previos.

Datos esenciales

20 plazas (online)

Pequeños grupos para una mejor experiencia

500€

IVA incluido

5 semanas

Formación asíncrona: tú decides cómo y cuándo trabajar

Próxima edición

4 de marzo de 2019


Matricúlate ahora y especialízate en Investigación

500€ IVA incluido
Logotipo de Paypal

Una vez finalizado el curso online, los alumnos reciben un certificado de asistencia y/o aprovechamiento, en formato PDF, firmado por Daniel Torres Burriel, Director de Experiencia de Usuario en Torresburriel Estudio.

Todos los contenidos del curso, incluido el feedback recibido en los ejercicios prácticos, se mantendrán siempre accesibles para poder consultarlos en cualquier momento.


Metodología docente

La metodología de trabajo que van a experimentar los alumnos es una metodología basada en dos criterios: los conceptos como base cultural de fondo, y los ejercicios prácticos como lugar de expresión de lo aprendido.

Los alumnos del curso reciben una formación que incluye:

  • Contenidos teóricos estructurados en un total de 8 módulos didácticos, en formato PDF para descargar.
  • Propuesta de lecturas de interés, complementarias, para cada módulo didáctico.
  • Propuesta de ejercicios donde plasmar lo aprendido, desde la práctica real.
  • Resolución de dudas, consultas y apreciaciones por parte del profesor de cada módulo didáctico.
  • Feedback personalizado por parte del profesor de cada ejercicio entregado.
  • Feedback de sus compañeros del curso.

Es importante que cada alumno cuente con un proyecto sobre el que trabajar. La aplicación práctica resulta mucho más motivadora y eficaz para el alumno si puede ponerla en práctica en un proyecto real.

Opinión de los alumnos

Foto de Daniel Torres Burriel

Si no tenemos certezas por parte del cliente para conocer cuál es nuestro punto de partida, será muy complicado que los resultados de la construcción de un producto digital estén alineados con ese punto de partida. Sin certezas no podemos decir que tengamos datos objetivos. Y sin datos objetivos es complicado tomar decisiones de diseño. Desplegar una metodología de investigación en las fases iniciales de cualquier proyecto de diseño de producto se configura como un elemento irrenunciable.

Daniel Torres Burriel
Torresburriel Estudio
@torresburriel

Temario del curso

  • Módulo 1. Qué es la investigación en UX

    Contenidos teóricos

    • El objetivo de UX Research
    • El perfil de UX Researcher
    • Los usuarios en UX Research
    • Enfoques de UX Research

    Además recibirás una propuesta de: lecturas y videos de interés y ejercicios prácticos.

  • Módulo 2. El proceso de investigación

    Contenidos teóricos

      • ¿Cuándo debo utilizar UX Research?
      • Papel de UX Research en el desarrollo de productos y servicios.
      • Fases del proceso de UX Research: descubrir, explorar, validar, escuchar.

    Además recibirás una propuesta de: lecturas y videos de interés y ejercicios prácticos.

  • Módulo 3. Investigación para descubrir

    Contenidos teóricos

    • Ethnographic Field Study
    • Entrevistas en profundidad
    • Diary Studies
    • Competitive Usability Evaluation
    • Caja de Herramientas

    Además recibirás una propuesta de: lecturas de interés, ejercicios prácticos, entregables y plantillas de uso y herramientas útiles para esta etapa.

  • Módulo 4. Investigación para explorar (I)

    Contenidos teóricos

    • Creación de personas
    • Mapa de empatía
    • Historias de usuario y storymapping
    • Mapa de experiencia (User Journey)
    • Grupos Focales (Focus Groups)

    Además recibirás una propuesta de: lecturas de interés, ejercicios prácticos, entregables y plantillas de uso y herramientas útiles para esta etapa.

  • Módulo 5. Investigación para explorar (II)

    Contenidos teóricos

    • Técnicas de validación de arquitectura de la información (I): Card Sorting
    • Técnicas de validación de arquitectura de la información (II): Tree Testing
    • Test con usuarios (User Testing)
    • Caja de herramientas con otras técnicas para explorar 

    Además recibirás una propuesta de: lecturas de interés, ejercicios prácticos, entregables y plantillas de uso y herramientas útiles para esta etapa.

  • Módulo 6. Investigación para validar
    Contenidos teóricos
    • Evaluación de accesibilidad
    • Análisis de la competencia (Benchmark)
    • Aseguramiento de la calidad del diseño (QA)
    • Caja de Herramientas
    Además recibirás una propuesta de: lecturas de interés, ejercicios prácticos, entregables y plantillas de uso y herramientas útiles para esta etapa.
  • Módulo 7. Investigación para escuchar
    Contenidos teóricos
    • Recogida de datos cuantitativos a través de encuestas
    • Revisión de datos analíticos de distintas fuentes
    • Análisis de búsquedas
    • Revisión de FAQs – Preguntas frecuentes
    • Caja de herramientas
    Además recibirás una propuesta de: lecturas de interés, ejercicios prácticos, entregables y plantillas de uso y herramientas útiles para esta etapa.
  • Módulo 8. El informe final de investigación
    Contenidos teóricos
    • Contenidos típicos de un informe final de investigación
    • Cómo enfocar el análisis de datos cuantitativos y cualitativos
    • Extracción de insights que apoyen las decisiones de diseño
    • Buenas prácticas al elaborar informe final de investigación
    • Cómo evitar errores comunes al elaborar el informe final de investigación
    Además recibirás una propuesta de: lecturas y videos de interés y ejercicios prácticos.

Preguntas frecuentes

¿Qué conocimientos previos necesito tener sobre usabilidad y experiencia de usuario?

Este curso está indicado para perfiles con distinto nivel de comprensión sobre la materia, es el alumno quien marca el nivel en función de sus conocimientos previos. No obstante, se explican los conceptos básicos al inicio del curso, para centrar el tema antes de entrar en materias más avanzadas.

¿Cuántas horas tengo que dedicar a esta formación?

La dedicación estimada para la realización de este curso se encuentra en torno a las 65 horas, distribuidas a lo largo de 5 semanas.
Por la propia metodología de trabajo, el alumno/a gestiona los tiempos según su conveniencia, de forma que pueda aprovechar los momentos que su agenda permita.
Además, en el inicio de la formación, se marca un calendario de trabajo, de forma que pueda planificar su dedicación al curso.

¿Cuál es la metodología de trabajo?

A lo largo de esta formación online se imparten 7 módulos, que se facilitan en formato PDF. De cada tema, se proponen una serie de ejercicios para practicar lo aprendido sobre un proyecto, real o inventado, que deberá escoger el alumno/a al comienzo del curso.
Posteriormente, cada alumno/a recibe el feedback personalizado correspondiente por parte del profesor y, además, también puede haber feedback entre los alumnos en la plataforma colaborativa que utilizamos.

¿Tengo que estar presente en un horario determinado?

No, debido a la naturaleza online del curso la presencia física para realizarlo no supone ningún problema.
La planificación metodológica del curso está basada en un formato asíncrono, es decir, el alumno/a es quien gestiona los tiempos del curso y la dedicación, y no es necesario estar presente en determinados momentos del día para poder seguirlo.

¿Qué ocurre con los contenidos del curso, una vez terminado?

Una vez terminado el curso, los alumnos siguen teniendo acceso a la plataforma en la que se desarrolla el mismo, con la finalidad de poder consultar en cualquier momento todo el material facilitado y el feedback recibido, así como los ejercicios y comentarios expuestos por el resto de compañeros de su edición.

¿Recibiré un certificado al finalizar la formación?

Sí. Al finalizar el curso los alumnos y alumnas recibirán un certificado de asistencia en formato PDF, firmado por Daniel Torres Burriel, Director de Experiencia de Usuario en Torresburriel Estudio. En el caso de que se realicen al menos el 65% de los ejercicios del curso, el alumno/a recibirá además un certificado de aprovechamiento, en formato PDF, firmado por Daniel Torres Burriel, Director de Experiencia de Usuario en Torresburriel Estudio.

¿Cómo puedo pagar el curso?

El pago del curso se puede realizar o bien con una cuenta de PayPal, o bien con una tarjeta de crédito a través de la plataforma de PayPal. (No es necesario que dispongas de una cuenta de PayPal para realizar el pago).

¿En qué se diferencia del resto de los cursos de UX Learn?

Este es un curso de formación específica y especializada. La investigación en Experiencia de Usuario o UX Research forma parte del proceso de trabajo de UX, dirigido al diseño o rediseño de productos digitales o funcionalidades. Te permitirá, de manera concreta y precisa, conocer una metodología, técnicas y herramientas aplicables a la actividad de investigación con usuarios.

¿Puedo preinscribirme en este curso?

No, en UX Learn no realizamos preinscripciones para nuestros cursos. Sabemos que algunas de nuestras formaciones tienen una alta demanda y que las plazas son limitadas, y es por eso por lo que mantenemos el mismo patrón desde que comenzamos. Establecemos un día de lanzamiento del curso, en el que se ponen a la venta las plazas de la correspondiente edición, y se adjudican por orden de compra. Si te suscribes a la lista de avisos de UX Learn recibirás una notificación de la apertura de matrícula.

¿Tienes dudas?

Escríbenos. Agradeceremos que nos plantees cualquier duda o comentario y te responderemos a la mayor brevedad posible.

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