Objetivos del curso
En este primer nivel de la certificación internacional UX-PM, descubrirás el proceso de diseño centrado en el usuario y las formas de integrar UX en un proyecto digital.
Al finalizar de este Nivel 1, serás capaz de:
- Introducir el enfoque más adecuado de UX en un proyecto digital, teniendo en cuenta aspectos como la fase del proyecto en la que te encuentras o el presupuesto del proyecto.
- Ser más eficaz implantando herramientas y buenas prácticas de UX en cualquier fase del desarrollo de tus proyectos digitales.
- Defender las ventajas de implantar principios de UX, argumentando con motivos razonados la necesidad de abordar procesos más centrados en el usuario.
A quién va dirigido
Este nivel se dirige a profesionales con interés en profundizar en la gestión de proyectos digitales con una perspectiva de UX:
- Digital Project/Product Managers, que toman decisiones sobre el alcance y recursos en proyectos digitales durante las fases de estrategia y definición del producto.
- Product Owners y Scrum Masters, que gestionan el desarrollo de productos bajo metodologías ágiles.
- Profesionales de marketing, Negocio o IT, involucrados en proyectos de desarrollo de productos digitales como stakeholders o miembros de equipo.
- Equipos de diseño de producto, que quieren introducir prácticas de UX en el proceso de diseño de productos digitales.
Datos esenciales
8 plazas por curso
Formación online y presencial (España)
Consulta precios
Reserva plaza y te informamos de precios y opciones
16 horas
Convocatoria pública o privada en tu empresa (mín. 5 personas)
PRÓXIMA EDICIÓN
Online. 18, 19 y 20 de abril de 2023
¡MATRICÚLATE AHORA!
Si quieres que te avisemos cuando abramos nuevas convocatorias, puedes registrarte en nuestra lista de correo.
Si tienes experiencia previa en UX y quieres acceder directamente a Nivel 2 sin certificarte en Nivel 1, puedes hacerlo superando un examen de acceso. Escríbenos y te informamos del proceso de examen.
Metodología docente
La metodología de trabajo que van a experimentar los alumnos es una metodología basada en dos criterios: los conceptos como base cultural de fondo, y los ejercicios prácticos como lugar de expresión de lo aprendido.
Los alumnos del curso reciben una formación que incluye:
- Contenidos teóricos estructurados en un total de 6 módulos didácticos.
- Resolución de dudas, consultas y apreciaciones por parte del profesor de cada módulo didáctico.
- Ejercicios prácticos donde aplicar lo aprendido, desde la práctica real.
- Feedback personalizado por parte del profesor de cada ejercicio entregado.
Para conseguir la certificación, al finalizar la formación el alumno/a debe superar un examen. En caso de obtener una calificación igual o superior al 70% de la puntuación, se obtiene el certificado UX-PM Nivel 1, con reconocimiento internacional gracias al aval de UXalliance.
Opinión de los alumnos
"No tenía conocimientos previos de UX, aunque sí de gestión de proyectos digitales. Ha sido una inmersión completa super-provechosa. Muy recomendable en cuanto a profundidad de contenidos y prácticas."
Nacho CruzadoIT Manager, ASTI Mobile Robotics Group
@i_cruzado
"Un aprendizaje con mucho valor que me ha generado nuevos conocimientos y habilidades sobre la importancia y los beneficios del UX. También me ha aportado motivación y ganas para seguir aprendiendo más, sobre todo lo referente a la experiencia de usuario."
Mª Jesús RuizFull Stack Developer, Homeria Open Solutions
@MariaJesusRuizS
"Estoy muy contenta de haber realizado la Certificación de Nivel 1 pero me que quedado con ganas de más. Ahora me apetece mucho seguir ampliando conocimientos y profundizando en los aspectos que más me interesan de UX en consultoría y gestión de proyectos."
Norma La PiraConsultor, Indra Sistemas
@NormaPira
Temario del curso
- Módulo 1: Diseño y experiencias
Objetivos
- Ser consciente de la importancia y el impacto de las experiencias en general, y las experiencias vinculadas a productos y servicios.
- Comprender y asimilar la definición de Experiencia de Usuario.
- Diferenciar entre Experiencia de Usuario y Experiencia de cliente
Contenidos teóricos
- Hablemos de Experiencias
- La Economía de la Experiencia
- Cómo las Experiencias Están Formadas Por la Tecnología
- Experiencia de Usuario (UX)
- Experiencia de Cliente (CX)
Ejercicios
- Atributos de la UX
- UX vs CX en marcas
- Módulo 2: Factores humanos y psicología del Diseño
Objetivos
- Aprender sobre la ergonomía en los productos digitales y el impacto de la ergonomía cognitiva en el diseño.
- Conocer las principales limitaciones cognitivas de los usuarios.
- Conocer y secuenciar los procesos cognitivos básicos que afectan a los usuarios.
- Aprender qué es la affordance en los productos digitales y su relación con la ergonomía cognitiva.
- Conocer las leyes de UX que más impactan en los procesos de diseño de productos digitales.
- Diferenciar y poner en valor las dimensiones de la UX.
- Diferenciar entre accesibilidad, usabilidad y UX
- Conocer qué es el diseño emocional y cuáles son las tres capas de diseño emocional que afectan a los usuarios, secuenciándolas según el momento de uso del producto.
Contenidos teóricos
- Factores Humanos (Ergonomía)
- Limitaciones Cognitivas
- Cómo los Factores Humanos Impactan en el Diseño
- Dimensiones de UX
- Diseño Emocional
Ejercicios
- Categorizar los elementos y dimensiones de UX.
- Analizar la ergonomía de productos digitales.
- Identificar elementos de diseño emocional.
- Módulo 3: Diseño Centrado en Humanos
Objetivos
- Conocer el estándar de HCD según la norma ISO.
- Aprender sobre el marco de diseño del Doble Diamante y las características de cada momento del ciclo de vida de un producto digital.
- Conocer las principales métricas UX.
Contenidos teóricos
- HCD: Principios y Norma ISO
- Marco de Diseño: cómo Proceder con HCD
- Diamante «Descubrir» y «Definir»
- Diamante «Diseñar» y «Desplegar»
- Métricas UX
- Marco de Diseño UX-PM
- Módulo 4: Investigación de Usuarios
Objetivos
- Conocer cómo se integran los procesos de investigación dentro del marco de doble diamante.
- Ser consciente de la importancia de la investigación con usuarios.
- Diferenciar, investigar y analizar los segmentos de usuarios de un producto digital.
Contenidos teóricos
- Importancia de la Investigación de Usuario
- Mapa de la Investigación de Usuario
- Métodos Generativos
- Métodos Evaluativos
- Investigación de Usuario de Guerrilla
Ejercicios prácticos
- Creación de mapas de empatía.
- Creación de user personas.
- Revisión de usabilidad
- Módulo 5: Investigación de usuario en la práctica
OBJETIVOS
Aplicar de forma práctica los conceptos de investigación de usuarios de los módulos 3 y 4:
- Establecer hipótesis.
- Diseñar planes de investigación
- Desplegar técnicas de investigación.
- Análisis de hallazgos
- Comunicación de resultados de investigación
CONTENIDOS TEÓRICOS
- Entender el reto
- Establecer hipótesis (supuestos comprobables)
- Elaborar un plan de investigación
- Gestionar el plan de investigación
- Compartir los hallazgos
EJERCICIOS
- Enmarcar y desplegar un proceso de investigación en base a una hipótesis de negocio.
- Módulo 6: Impacto de la UX
OBJETIVOS
- Entender cómo se enmarca la UX en la organización y los diferentes niveles de madurez que tienen las organizaciones respecto al diseño.
- Aprender sobre la cultura Agile y cómo se complementa con los procesos de UX
- Apreciar y saber comunicar el Retorno de la Inversión de la UX.
CONTENIDOS TEÓRICOS
- UX en tu Organización
- Cultura Agile y UX
- El Valor de Negocio del Diseño
- Modelo de Madurez UX-PM
- Examen de certificación UX-PM Nivel 1
En este Nivel 1, se trata de un examen tipo test con 30 preguntas que debe completarse en un máximo 30 minutos.
Para superar el examen y obtener el certificado correspondiente, el/la alumno/a tiene que obtener una puntuación mínima de 21 puntos.Si todo va según lo previsto, ¡nos vemos en la celebración!
Preguntas frecuentes
¿Qué conocimientos previos necesito tener sobre usabilidad y experiencia de usuario para certificarme en Nivel 1?
Este curso es adecuado para todo tipo de perfiles implicados en proyectos digitales, incluso sin experiencia previa de UX.
¿Es necesario superar los tres niveles para obtener el diploma de la certificación UX-PM?
No, cada nivel tiene su propio diploma acreditativo de certificación que acredita que has obtenido los conocimientos de ese nivel, superando el examen correspondiente.
¿Recibiré un certificado al finalizar la formación?
Sí. Al finalizar cada nivel, los alumnos y alumnas que hayan superado al menos el 70% de la puntuación del examen recibirán un diploma acreditativo de haber superado ese nivel, firmado por el ponente y avalado por UXalliance.
¿Cómo se paga el curso?
El pago del curso se puede realizar por transferencia bancaria o bien con una tarjeta de crédito. Reserva tu plaza y te informamos de todo.
¿Esta certificación es bonificable por FUNDAE?
La certificación es bonificable por FUNDAE (antigua Tripartita en España) en su modalidad presencial y remoto, ya que Torresburriel Estudio está dada de alta en el registro de formación. Te aportaremos toda la información que necesites del curso para poder bonificarla desde tu organización, si así lo necesitas.
¿Puedo acceder a Nivel 2 sin certificarme en Nivel 1?
Sí, en caso que tengas experiencia previa relevante en UX, puedes acceder a Nivel 2 sin pasar por Nivel 1 superando un examen de acceso. Escríbenos y te informamos sobre el proceso de examen.
¿La formación se imparte en inglés o en castellano?
Aunque la certificación es internacional, la formación, los ejercicios y los materiales que se entregan están traducidos a castellano. Únicamente se entregan en inglés referencias a artículos o recursos externos a la formación.
¿Tienes dudas?
Escríbenos. Agradeceremos que nos plantees cualquier duda o comentario y te responderemos a la mayor brevedad posible.