Programa de Especialización en Diseño de Producto

Temario del curso

• 1. Introducción y bienvenida

  Al comenzar el Programa de Especialización, te daremos la bienvenida, conocerás al equipo docente y los accesos al entorno de aprendizaje Google Classroom donde podrás acceder a los materiales y contactar con el equipo docente y tus compañeros durante las siguientes semanas.

  1. Bienvenida del equipo de Torresburriel Estudio y Daniel Torres Burriel
  2. Acceso al aula virtual donde podrás encontrar los materiales disponibles
  3. Presentación del calendario del programa
  4. Primera sesión de dudas, preguntas, comentarios y consultas iniciales
• 2. Introducción al Diseño de Producto. Concepto y principios

  En este módulo nos introducimos en el campo del diseño de producto hablando de qué es el diseño de producto, la documentación pertinente, las fases y los principio que afectan en estos procesos. También, aprenderás sobre los frameworks de diseño con más alcance en el mercado como el Design Thinking, el Doble Diamante del Design Council o el Google Design Sprint

  1. ¿Qué es el diseño de producto?
  2. La importancia de la documentación en el Diseño de Producto.
  3. Fases de diseño de producto y sus entregables.
  4. Design Thinking y frameworks de diseño
  5. Principios de diseño de producto.
     1. Entender
     2. Diseñar
     3. Construir
     4. Mejorar
• 3. Definición del producto: kickoff.

  En este módulo trabajaremos el inicio del diseño de un producto: su definición. Además, veremos cómo llevar a cabo la reunión de lanzamiento (kick off) junto con técnicas para conducirla y herramientas para recoger y priorizar requerimientos durante la reunión.

  1. Proceso de definición de producto
  2. Bases para la definición de producto
  3. Kickoff meeting. 
     1. Cómo llevarla a cabo.
     2. Requerimientos: recogida y priorización
  4. El producto en su contexto:
     1. Canvas Lean y Canvas Modelo de Negocio
     2. Mapas conceptuales y mockups
• 4. Investigación del producto: mercado, usuario y analíticas.

  En este módulo abordaremos en primer lugar, por qué es importante y cuál es el valor de la investigación tanto del producto, como del mercado y los usuarios y aprenderemos las técnicas para llevarlo a cabo: análisis heurísticos, card sorting, tree test, test con usuarios e informes de analíticas. 

  1. La importancia de la investigación: ¿por qué y para qué investigamos?
  2. Tipos de investigación: mercados, sitios web y usuarios
     1. Investigación de mercado: 
        1. Informes de segmentación de mercado.
        2. Encuestas de mercado. 
     2. Análisis heurísticos
     3. Investigación con usuarios: una introducción.
        1. Card sorting
        2. Tree test
  3. Presentación de resultados: informes de analíticas.
• 5. Análisis de usuarios: importancia, técnicas y herramientas.

  En este módulo empezaremos con una de las piedras angulares del trabajo de UX, el análisis de usuarios. Aprenderemos las técnicas más eficaces para entender a nuestros usuarios como cómo crear personas, hacer historias de usuarios, mapas de experiencia, matrices de tareas y de contenidos y técnicas de priorización de requerimientos. 

  1. La importancia de comprender a los usuarios: ¿por qué y para qué realizamos análisis de usuarios?
  2. Técnicas y herramientas:
     1. Entrevistas en profundidad
     2. Creación de personas. 
     3. Historias de usuarios. 
     4. Mapas de experiencia. 
     5. Matrices de tareas de usuario.
     6. Matrices de contenidos de usuario. 
     7. Técnicas de priorización de requerimientos.
• 6. Proceso de diseño: fases y métodos

  En este módulo haremos un repaso por las diferentes formas de documentación para que la idea de producto digital crezca hacia un diseño alimentado por la investigación de usuarios. Trabajaremos con técnicas de sketching conceptual, wireframing y prototipado de baja y alta fidelidad y las dificultades de alcanzar una buena especificación de diseño. También te introducirás en el mundo de los Sistemas de Diseño

  1. Arquitectura de la información
  2. Diseño conceptual
  3. Qué es el diseño de interacción.
  4. De la idea al prototipo
  5. Sistemas de Diseño
• 7. Implementación del diseño

  En este módulo nos adentraremos en la fase más crucial de colaboración para que entre todo un equipo se llegue a un producto funcional: la implementación. En este módulo veremos cómo elaborar un Documento de Requerimientos de Producto (PRD) y un Documento de Especificaciones Funcionales (FSD).

  1. La fase de implementación: qué es y cómo planificarla.
  2. Documento de Requerimientos de Producto (PRD) y Documento de Especificaciones Funcionales (FSD)  
     1. Propósito del producto
     2. Funcionalidades de producto
     3. Criterios de lanzamiento
     4. Limitaciones y calendario 
     5. Consejos prácticos para elaborar documentación. 
  3. Seguimiento durante la implementación
  4. Testing
• 8. Lanzamiento y creación de contenidos de calidad.

  En este módulo diseñaremos un plan de lanzamiento alineado con los objetivos de lanzamiento, dirigido al mínimo segmento viables (MVS) y con una lista de tareas para el lanzamiento. Igualmente conoceremos las bases sobre la creación de contenidos de calidad como: FAQs, vídeos demo y casos de éxito, así como el proceso de mejora iterativa.

  1. Diseñar un plan de lanzamiento
     1. Objetivos de lanzamiento. 
     2. Mínimo Segmento Viable (MVS) 
     3. Lista de tareas de lanzamiento. 
  2. Creación de contenidos de calidad.
     1. Preguntas frecuentes y help centers.
     2. Vídeos demo
     3. Casos de éxito
  3. Proceso de mejora iterativa. 
     1. Diseñar un ciclo de feedback
        1. Clientes
        2. Visitantes no clientes
        3. Clientes potenciales (leads)
     2. Análisis de indicadores
        1. Análisis de indicadores de éxito
        2. Priorización según ROI
• 9. Liderazgo en Diseño

  En el último módulo, sobre liderazgo en diseño, verás algunas claves sobre las habilidades, responsabilidades y técnicas asociadas a perfiles de liderazgo en el campo del diseño. 

  1. El liderazgo en diseño
  2. Cómo construir un equipo de trabajo y estructura
  3. Gestión del equipo de trabajo
  4. ¿Cómo estandarizar procedimientos?
• 10. Masterclass: Cómo impulsar el lanzamiento de un producto digital

  Cerramos el curso con una Masterclass impartida por Daniel Torres Burriel, Managing Director de Torresburriel Estudio con consejos, basados en sus más de 20 años de experiencia en el sector del diseño de productos digitales y la UX, sobre los diferentes estadíos de madurez en UX en las empresas y cómo implementar procesos para ir hacia organizaciones cada vez más user-driven.

  1. Qué es la madurez UX y estadios
  2. Cómo avanzar hacia organizaciones user-driven
  3. Casos de éxito. 
  4. Debate abierto.