Abierta inscripción curso UX-PM Nivel 2: Ejecutar UX Abierta inscripción curso Usabilidad y Experiencia de Usuario

Formación en experiencia de usuario,
usabilidad y arquitectura de la información


Desde 2009

Curso online

UX-PM Nivel 3: Liderar UX

Abordar el diseño de servicios vinculados al producto. Optimizar la inversión en UX en todas las etapas del ciclo de vida. Plantear la creación de un equipo propio de UX, desarrollando competencias y habilidades específicas.

Online y presencial 10 personas certificadas

Objetivos del curso

En este tercer nivel de la certificación internacional UX-PM, profundizarás en la optimización de las prácticas de UX y en cómo desarrollar una cultura de empresa centrada en el usuario.

Al finalizar de este Nivel 3, serás capaz de:

  • Comprender la madurez organizativa de UX y cómo mejorarla
  • Planificar e integrar las prácticas de UX en un contexto de estrategia digital corporativa, con alcance dentro de un portafolio amplio de proyectos digitales y servicios.
  • Establecer indicadores cualitativos y cuantitativos de seguimiento UX para los proyectos digitales, analizando el impacto de UX en el negocio.
  • Conocer las pautas para construir un equipo de UX sólido contratando a las personas adecuadas para conseguir los objetivos establecidos.

A quién va dirigido

Este nivel se dirige a profesionales con interés en en la optimización de prácticas de UX en su organización y en cómo desarrollar una cultura de empresa centrada en el usuario:

  • UX Managers, que quieren optimizar y medir sus procesos de UX, desplegando una cultura de madurez en diseño en sus organizaciones.
  • Directivos de Departamentos tecnológicos/digitales, que quieren ampliar sus prácticas en la optimización y gestión de equipos.
  • Digital Project/Product Managers, que toman decisiones transversales sobre el alcance y recursos en proyectos digitales durante las fases de estrategia y definición, con impacto en el negocio.
  • Product Owners y Scrum Masters, que gestionan el desarrollo de productos bajo metodologías ágiles, con gran impacto en el negocio y en los procesos de transformación digital.

 

Datos esenciales

8 plazas por curso

Formación online y presencial

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16 horas

Convocatoria pública o privada en tu empresa (mín. 5 personas)

PRÓXIMA EDICIÓN

Oct 2020


La próxima edición será en octubre 2020,
Déjanos tu correo y te avisamos.

Recuerda que, si no estás certificado UX-PM Nivel 2, debes certificarte antes para acceder a Nivel 3.


Metodología docente

La metodología de trabajo que van a experimentar los alumnos es una metodología basada en dos criterios: los conceptos como base cultural de fondo, y los ejercicios prácticos como lugar de expresión de lo aprendido.

Los alumnos del curso reciben una formación que incluye:

  • Contenidos teóricos estructurados en un total de 8 módulos didácticos.
  • Resolución de dudas, consultas y apreciaciones por parte del profesor de cada módulo didáctico.
  • Ejercicios prácticos donde aplicar lo aprendido, desde la práctica real.
  • Feedback personalizado por parte del profesor de cada ejercicio entregado.

Para conseguir la certificación, al finalizar la formación el alumno/a debe superar un examen. En caso de obtener una calificación igual o superior al 70% de la puntuación, se obtiene el certificado UX-PM Nivel 3, con reconocimiento internacional gracias al aval de UXalliance.

Opinión de los alumnos

Foto de Alberto Collado

"Dos días intensos de trabajo en los que extraer, de manera concentrada, un nuevo y más amplio punto de vista acerca del trabajo en entornos de UX. Perfecto para aplicarlo en el día a día."

Alberto Collado
UX Manager, Devo Inc.
@albertocollado_
Foto de Carmen Consuegra

"Para cualquier profesional dedicado a liderar equipos de Producto, la certificación UX-PM aporta muchas herramientas necesarias tanto para mejorar la eficiencia como para introducir la UX como estrategia imprescindible en desarrollos customer-centric dentro de entornos Agile."

Carmen Consuegra
Product / UX Manager - X by Orange
Foto de Fernando Cecilia

"Una buena dosis de entendimiento organizacional orientado a UX combinado con un entorno de aprendizaje abierto. Orientado a aprender y enriquecerse en el área."

Fernando Cecilia
Policy Projects and Operations Strategy Head, Ericsson R&D

Temario del curso

  • Módulo 1: Diseño de Servicios (Service Design)
    • Introducción al Diseño de Servicios (Service Design)
    • Impacto de aplicar el Diseño de Servicios en un contexto organizativo
    • Enfoque para el diseño de un servicio
    • Service Blueprint
    • Ejercicios prácticos de elaboración de un Service Blueprint
  • Módulo 2: Diseño como elemento nuclear de la transformación digital
    • El poder transformador del diseño en las organizaciones
    • Modelo de madurez centrado en las personas
    • Hoja de ruta para el cambio estratégico desde el diseño
  • Módulo 3: Construir y desarrollar un equipo de UX
    • Competencias y habilidades esenciales en el equipo de UX
    • Habilidades complementarias para los perfiles de UX
    • Cómo organizar y desarrollar las competencias técnicas y de gestión en un equipo UX.
    • Cómo reclutar y formar a tu equipo de UX
    • Nuevas habilidades y competencias que serán necesarias en un futuro cercano
    • Ejercicios prácticos
  • Módulo 4: Colaboración en diseño
    • Importancia e impacto de la colaboración en los proyectos
    • Diseño participativo: beneficios e impacto
    • Cómo estimular la colaboración dentro y fuera del equipo de UX
  • Módulo 5: Retos y cómo crear un briefing de diseño UX
    • Cómo enmarcar un reto de diseño
    • Cómo reformular retos del diseño por parte del equipo de UX
    • Elementos básicos de un buen briefing de diseño de UX
    • Ejercicios prácticos de definición de un briefing de diseño
  • Módulo 6: Creatividad y resolución de problemas
    • Actividades de co-diseño
    • Proceso y aplicación de técnicas de Design Thinking
    • Pensamiento divergente y convergente
    • Design Sprints
    • Ejercicios prácticos
  • Módulo 7: Medición e indicadores de UX
    • Aseguramiento de calidad de UX
    • Indicadores clave de experiencia (KEIs)
    • Medición de la UX en contexto y a lo largo del tiempo
    • Implantación de KEIs:
      • Definir medidas de usabilidad y UX
      • Definir medidas de de experiencia del cliente (CX)
      • Definir medidas de rendimiento, eficiencia y rentabilidad
      • Google HEART
    • Herramientas automatizadas para la medición de UX
    • Ejercicios prácticos
  • Módulo 8: Cómo convencer sobre la inversión en UX
    • Beneficios de invertir en la Experiencia del Usuario (UX)
    • Medir el impacto de UX en el negocio y en la imagen de marca
    • Gestionar el conocimiento creciente de UX dentro de la organización
  • Examen de certificación UX-PM Nivel 3

    En este Nivel 3, se trata de un examen tipo test con 30 preguntas que debe completarse en un máximo 30 minutos.
    Para superar el examen y obtener el certificado correspondiente, el/la alumno/a tiene que obtener una puntuación mínima de 21 puntos.

    Si todo va según lo previsto, ¡nos vemos en la celebración!

Preguntas frecuentes

¿Se requieren conocimientos previos de UX para acceder a este Nivel 3?

Sí, este Nivel 3 es adecuado para perfiles que lideran áreas digitales, bien sean UX Managers, directivos, Project Managers, Product Managers o Scrum Masters o responsables de equipos TI.

¿Cómo se paga el curso?

El pago del curso se puede realizar por transferencia bancaria o bien con una tarjeta de crédito. Reserva tu plaza y te informamos de todo.

¿Esta certificación es bonificable por FUNDAE?

La certificación es bonificable por FUNDAE (antigua Tripartita en España) en su modalidad presencial y remoto, ya que Torresburriel Estudio está dada de alta en el registro de formación. Te aportaremos toda la información que necesites del curso para poder bonificarla desde tu organización, si así lo necesitas.

¿Puedo acceder a Nivel 3 sin estar certificado en otros niveles?

No, debes superar UX-PM Nivel 2 antes de poder matricularte en UX-PM Nivel 3.
Las convocatorias de UX-PM Nivel 3 están restringidas a las personas certificadas en Nivel 2.

¿Es necesario superar los tres niveles para obtener el diploma de la certificación UX-PM?

No, cada nivel tiene su propio diploma acreditativo de certificación que acredita que has obtenido los conocimientos de ese nivel, superando el examen correspondiente.

¿Recibiré un certificado al finalizar la formación?

Sí. Al finalizar cada nivel, los alumnos y alumnas que hayan superado al menos el 70% de la puntuación del examen recibirán un diploma acreditativo de haber superado ese nivel, firmado por el ponente y avalado por UXalliance.

¿La formación se imparte en inglés o en castellano?

Aunque la certificación es internacional, la formación, los ejercicios y los materiales que se entregan están traducidos a castellano. Únicamente se entregan en inglés referencias a artículos o recursos externos a la formación.

¿Tienes dudas?

Escríbenos. Agradeceremos que nos plantees cualquier duda o comentario y te responderemos a la mayor brevedad posible.

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UX-PM Nivel 3: Liderar UX

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